
Methodische change communication omdat uw organisatie wordt hervormd? Hoofdstuk 12. Praktisch aan de slag met participatie? Hoofdstuk 9. Wat met word of mouth? Hoofdstuk 8. Eerste noties qua internal branding? Hoofdstuk 2 …
Het boek Communicatiestrategie (Groningen: Noordhoff 2013, ISBN 9789001807818) van Wil Michels is een echt standaardwerk, dat helder gelayout de weg wijst van startvraag naar strategie en bijhorend stappenplan, met aandacht voor doel(groepen), voorwaarden, middelen en verwante strategieën. Een ideale primer voor beginners, maar ook prikkelend voor gevorderden door de vele zijsprongen, ten getuige de illustratie hierboven uit blz. 22 (met dank voor de toestemming Wil). De citaten aan het begin van elk hoofdstuk – “culture eats strategy for breakfast” van Peter Drucker is een nieuwe favoriet – en de aanbevolen literatuur aan het eind zijn eveneens uitstekend.
Het boek is ook up to date wat betreft eigentijdse noties als Stickdorn & Schneider’s customer journey canvas of Sinek’s golden circle, en federeert die vlot met moderne klassiekers als bv. het communicatiekruispunt van Betteke van Ruler of vaste waarden als cocreatie (1980!), crowdsourcing en storytelling.
Lees verder →
Vind ik leuk:
Like Laden...