Maandelijks archief: september 2015

Every page the home page als filosofie

Dia van Mike Atherton: "Every page is a home page" (2014) 2

De digitale revolutie trekt de knapste koppen en meest innovatieve geesten aan, en dat levert veel meer op dan louter software & hardware. Zo hebben het agile manifesto en de sprint & scrum of open space werkvormen ondertussen ook de harten van niet-developers en non tech nerds veroverd en hun nut bewezen in de (analoge) projectplanning tout court. En dus ook in het communicatiestrategisch denken. Met deze post probeer ik een aantal content modelling inzichten van webbouwers aan te reiken als een bril waardoor je ook kunt kijken naar hoe je via communicatie belangstelling, betrokkenheid en draagvlak zoekt.

De inzichten en technieken die nodig zijn om straffe websites te ontwerpen met een hoge gebruiksvriendelijkheid (UX) en slimme informatie-architectuur (IA), kunnen m.i. mutatis mutandis ook hun nut bewijzen in hoe je verhalen opbouwt.

Spil van het denken is de every page the home page aanpak, die je ook als een filosofie zou kunnen beschrijven. Want om mensen te kunnen raken, om contact te maken, moet je immers uitgaan van wat hén boeit. Of je nu een site of een campagne of een verhaal bouwt, dat loopt gelijk. Een goede boodschap was vroeger vooral een zaak van retoriek en helderheid, en nu ook (steeds meer) van connecties maken en relaties of verbanden leggen. Dat laatste is typisch voor het digitale. Omgekeerd zullen goede sites vandaag minder rekenen op navigatie en meer op user stories en op how content connects things and people, zoals Mike Atherton het verwoordt.

Every page the home page draait rond het inzicht dat alle mensen verschillend zijn maar dat er altijd weer iets is dat hen verbindt, de ene keer bv. een gedeelde passie voor sport, de andere keer de nieuwsgierigheid naar eenzelfde onderwerp, zij het misschien vanuit een andere invalshoek. De ene is bij een event bv. meer geïnteresseerd in de geschiedenis ervan, en de andere bv. meer in de kledij van de BV’s die erop aanwezig zijn. Of de ene user kickt meer op de human interest factor en de andere meer op met wat je met iets kunt doén … uiteindelijk verschilt het telkens lichtjes, of zelfs grondig. Je kunt één en hetzelfde onderwerp dus steeds anders belichten (weet elke journalist) … en er zal altijd wel iemand zijn met een meer dan monomane belangstelling die daar blij van wordt, die er uit leert. Wat heel verlichtend is – of voorlichtend, in ons geval. Ultiem klantvriendelijk en helemaal op mensenmaat.

Lees verder

Getagged

Content planning, mapping & marketing

Illustratie ontleend aan Frankwatching

Hoe geraak je nog door al de ruis? Met een opvallende boodschap (bv. een die de portemonnee raakt), of met een coherent, boeiend verhaal – liefst een verhaal dat even blijft hangen of duren. Met meer dan iets eenmaligs. Maar hoe bouw je dàt op? Het communicatievak verandert, daarover berichten we hier regelmatig, ja continu. We raakten daarbij al dingen aan als content marketing, curating content, thought leadership, influencer marketing of real time marketing met minicampagnes. En we hadden het hier ook al over every page the home page als een filosofie en de merkcoherente perskamer (brand newsroom) als een samenwerkingsmodel om de inspanningen van een communicatieteam of zelfs -afdeling een meer efficiënte richting te bieden. We schreven ook al over de sustainable corporate story en branding als manier om tot een partituur te komen die dat alles richting geeft.

“Het speelveld is dusdanig veranderd dat het tijd is voor een nieuw spel, en dat spel heet content marketing” schrijft ook Carlijn Postma (blz. 14) in “Content marketing in 60 minuten” (Zaltbommel: Haystack 2014, in de immer expanderende reeks Digitale Trends en Tools i.s.m. Frankwatching, ISBN 9789461261014).

Lees verder

Getagged

’n Socialemediastrategie in 7 stappen, 8 lessen en enkele links

Kaft van het boek "Socialemediastrategie in 7 stappen" van Marc Van Daele (Brussel: Politeia 2015, ISBN 9782509024626)

Vraag: hoe begin je aan een socialemediastrategie? Antwoord: door er vooraf over na te denken én door er dan geleidelijk aan mee te beginnen om er met vallen en opstaan in te groeien. En voor dat nadenken kun je bv. beginnen bij de prima introductie die Marc van Daele zopas publiceerde, bij de al even frisse blogpost van Kristof D’hanens, of bij de andere leestips hieronder.

Socialemediastrategie in 7 stappen (Brussel: Politeia 2015, ISBN 9782509024626) is het recentste deel in de “reeks communicatie” van Kortom (hier meer over de eerder daarin verschenen boeken). De inhoudstafel (pdf van 406 kB) alleen al toont aan hoe nuttig het boek voor u kan zijn. Marc van Daele gaat methodisch te werk, schrijft geen woord te veel en geeft en passant ook nuttige tips als

Lees verder

Getagged

Cocreatie: hoe krijg je het verkocht?

Uitsnede uit de voorkaft van het boek "Cocreatie is ... 13 mythen ontkracht / ga zelf aan de slag" van Hans Begeer & Lesley Vanleke (ISBN 9789401426442, Tielt: Lannoo Campus 2015-09-01)

Communicatieverantwoordelijken moeten koningen en koninginnen worden van nieuwe werkvormen spoorde Marije van den Berg van De Nieuwe Communicatieprofessional (DNCP) ons aan, en ook een organisatieconsultant als Erik Reijnders spreekt begeesterend over hoe we niet louter bezig horen te zijn met de communicatiemiddelen maar ook elders moeten bijspringen. Dat helpt communicatie, beleid en andere organisatierealiteit beter te verbinden – een van de doelstellingen voor deze legislatuur.

Maar hoe begin je daaraan, en hoe krijg je je collega’s méé? Een goed begin is: “Cocreatie is … 13 mythen ontkracht / ga zelf aan de slag” lezen, een gloednieuw boek van Hans Begeer & Lesley Vanleke, beiden mede-oprichters van het LSC-Collective (ISBN 9789401426442, Tielt: Lannoo Campus 2015-09-01). Met z’n voorwoord én met z’n focus op argumenten die managers en andere leidinggevende overtuigen (in het bijzonder vanaf blz. 120) is het boek een perfecte handleiding om cocreatie goed geïntroduceerd te krijgen. Het is ook erg nuttig voor wie bezig is met belanghebbendenmanagement, of wie verkokering graag naar de museumhoek verwijst.

Lees verder

%d bloggers liken dit: