Tagarchief: curating content

Betere sites door kennis van conversie

Illustratie: "Factoren die het conversieproces beïnvloeden", uit het "best practice" artikel van Kyra Habermehl d.d. 2012-10-30 op e-Marketingblog.nl

We hadden het in onze blogpost van 2014-07-28 over digitale diensten ontwerpen of aanpassen voor mobiel gebruik. In hun Handboek online conversie. Haal meer uit online. Leer van experts. (Amsterdam: Adfo Groep 2014, ISBN 9789491560699) interviewen Patrick & Marc Petersen o.a. Ronald Verschueren van het Nederlandse bureau Netmarketing UX (blz. 37-40):

Lees verder

Getagged , , ,

Over olifantenpaadjes sprinten naar catalogi met user stories?

Pleidooi voor structureler werken met user stories en mystery shopping – een persoonlijke column

“Het feestje is niet langer bij het product maar bij de consument, en als merk moet je tegenwoordig proberen deel te hebben aan hùn feestje.” Welke Belgische reclamemaker was het ook weer die dat zei? Zijn intro was iets als “‘Vroeger ging reclame over consumenten het gevoel geven dat een merk een feest was waar ze bij wilden zijn, maar vandaag lukt dat enkel nog voor merken als Martini.” [‘k Ben de exacte quote & bron vergeten, excuseer.]

Feestende burgers? Gelijk hebben ze. “En dan maandagmorgen eerste werk dat dossier regelen, bij de provider of die andere grote organisatie. Als dat maar snel geregeld geraakt.” Of ze nu veel energie hebben of moe zijn van de kater of ’n burnout: bitter weinig burgers vinden het fijn om dingen te moeten uitvissen of aanvragen of regelen. Laat staan dat ze zelfs de meest opgeleukte sites ook boeiend vinden. Zeg ’s eerlijk: wie wil zich graag o zo grondig documenteren en dan gezellig procedures doorlopen? “Plug ’n play is de norm, regel het mij aub automatisch, weten jullie niet alles al? Er zijn leukere dingen of belangrijkere.” [Denk ook aan hoe de verenigingen waar mensen in armoede het woord nemen boven alles automatische rechtentoekenning vragen – meer zekerheid en comfort, minder vermoeiend gepieker.]

Mensen hebben geen tijd of geen zin, laat ons daar maar wat vaker van uitgaan. Of ze nu decision fatigue (beslismoeheid), CPA, CVS of RSI hebben of “gewoon” drukbezet CEO zijn van hun eigen leven: geen omweg AUB is de boodschap. Kon het allemaal maar zo simpel als “Abracadabra zei u? Ja geef mij Abracadabra, gratis of goedkoop, en zorg dat de databescherming in orde is en dan zal ik het per kerende bevestigen en vervolgens vol vertrouwen doorgaan met mijn leven.” [Het A-stad project lijkt alvast in die richting te gaan: “Als je op je profiel aangeeft dat je een huis bezit, zal je spontaan door de stad op de hoogte worden gebracht van bepaalde renovatiepremies waar je recht op hebt” zegden Gerrie Smits en Michaël Thys in de Standaard van 2014-01-11 (p. 38). Benieuwd!]

Des mensen : lettergrepen inslikken, afko’s sms’en, olifantenpaadjes nemen …

Lees verder

Getagged , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Onvolledig overzicht van mogelijke trends en uitdagingen

Citaat van Herbert Simon uit "Designing organizations for an information-rich world" (1971), p.40-41.

Citaat van Herbert Simon uit “Designing organizations for an information-rich world” (1971), p.40-41.

Hieronder, bij wijze van eerste prikkeling, een onvolledig – onvermijdelijk – overzicht van trends, uitdagingen en probleemstellingen die we al in beeld zagen komen. De verbanden die soms worden gelegd, kunnen een volgende keer ook anders worden gelegd. Maar het gaat hem niet om de perfecte indeling of het elegantste venndiagram, maar wel om het op temperatuur krijgen van visievorming. Daarom ook komen we er in volgende blogposts  op terug, en rekenen we op reacties onderaan de artikels.

Lees verder

Getagged , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Thought leadership in de branding

Thought leadership framework (2013) cf. http://events.adformatie.nl/eurib/thought-leadership.15065.lynkx

We hadden het hier al eerder over opinie maken en content marketing om het vakmanschap en de expertise in uw organisatie goed in de markt te zetten, of uw merkidentiteit goed te vertolken. Een thoughtleadershipstrategie kan daarin ook nuttig zijn; dat gaat verder dan kennisdeling of curating content. Voor een snelle maar degelijke introductie kunt u terecht bij het boekje Thought leadership. Vernieuwende inzichten en waardecreatie op het snijvlak van markt en maatschappijvan Mignon van Halderen, Kym Kettler-Paddock & Craig Badings in de Communicatie.serie van de Adformatie Groep (72 blz., 2013, ISBN 9789491560446). De Engelstalige versie van het boek is overigens als gratis e-boek (pdf) verkrijgbaar via de site van Badings, die ook een boek schreef met 140 prompts for designing and executing an effective thought leadership campaign“.

  • Wat is thought leadership? De drie auteurs definiëren het als “het uitdragen van een novel point of view dat stakeholders vernieuwend naar relevante thema’s laat kijken, met als doel ze betekenisvolle inzichten en oplossingen te bieden voor hun kwesties of problemen” (blz. 10+13).
  • Waarom thought leadership? “Product, prijs of identiteit […] bieden niet altijd meer het relevante, onderscheidende vermogen […] Klanten hebben steeds meer behoefte aan perspectieven en benaderingen die ze inspireren […] Organisaties spelen daarop in door op het vlak van ideeën het verschil te maken. […] Door middel van artikelen, white papers, presentaties en events proberen ze hun klanten ervan te overtuigen dat zij de vernieuwende inzichten en relevante kennis en expertise bezitten […] hun unique selling point. […] Maatschappelijke veranderingen hebben de laatste jaren in rap tempo plaatsgevonden […] In het licht daarvan hebben mensen steeds meer behoefte aan vernieuwende denkwijzen, benaderingen en oplossingen. Deze behoeften komen in verschillende lagen van de samenleving op. […] Of het nu de consument, medewerker, aandeelhouder of het publiek betreft, alle partijen verwachten tegenwoordig dat een organisatie meer levert dan alleen haar producten en diensten. De nadruk ligt op de vooruitstrevende rol die een organisatie speelt op het snijvlak van haar markt én de maatschappij. Organisaties staan voor de uitdaging hierop in te spelen en een thoughtleadershipstrategie biedt hiervoor een manier.” (blz. 13-17).

Lees verder

Getagged , , ,

Case: Wiki Loves Monuments en de Panoramamap

Mechelse Dossinkazerne in Panoramamap.org (2013-10)

Als het over sociale media gaat, gaat het doorgaans over Facebook, Google Plus, Twitter en YouTube. Twee sterke groeiers zijn Tumblr en Pinterest … maar een beresterk sociaal medium dat vaak over het hoofd wordt gezien is Wikipedia.

Een mooie case die de kracht van Wikipedia illustreert is de fotowedstrijd Wiki Loves Monuments. Die liep in september, en kent nu, na een kick-off meeting en een uploadmarathon, z’n apotheose op 2013-11-05. Dinsdagavond a.s. vanaf 19 uur worden de Wiki Loves Monuments Awards voor België en Luxemburg uitgedeeld aan de winnaars van de wedstrijd. (Inschrijven voor de prijsuitreiking in het Koninklijk Instituut voor het Kunstpatrimonium, Jubelpark 1 in Brussel, kan hier.) Wiki Loves Monuments vond voor het eerst plaats in Nederland in 2010. In 2011 werd de wedstrijd in verschillende Europese landen gehouden, en in 2012 en 2013 in de hele wereld. Het is ondertussen officieel de grootste fotowedstrijd op de planeet. O.a. het agentschap Onroerend Erfgoed is partner in het project.

Lees verder

Getagged , ,
%d bloggers liken dit: