Vlaams Ombudsman Bart Weekers stelde vandaag zijn jaarverslag voor in het Vlaams Parlement. Ook de voorzitter van het Vlaams Parlement en de minister-president van de Vlaamse Regering spraken in De Schelp. Zij traden de voorstellen van de ombudsdienst bij om in de volgende legislatuur werk te maken van:
“15 procent van de Belgen heeft in 2013 geen gebruik gemaakt van het internet. Dat blijkt uit de cijfers die Eurostat, het statistisch bureau van de Europese Unie, woensdag heeft bekendgemaakt over het internetgebruik in de Europese Unie“ schreef Jan Temmerman voor de Standaard op 2013-12-18. In Denemarken & Zweden is dat cijfer 4%, in Luxemburg & Nederland 5% en in het Verenigd Koninkrijk 8%.
De Britten gaan digital first vanaf 1 april 2014, en onze Noorderburen streven naar een (volledig) digitale overheid in 2017. Zij kijken daarbij naar de Deense e-overheidstrategie als een interessant voorbeeld, en met name een site als www.borger.dk.
Die wordt ook aangehaald in het rapport “De burger gaat digitaal“ dat de Nederlandse ombudsman op 9 december lanceerde na een enquête die volgens de site van de Rijksoverheid bevestigt “dat veel respondenten baat hebben bij de digitalisering van de overheid“. Op de site van de Nationale ombudsman luidt het iets genuanceerder: “Digitalisering overheid bezorgt grote groepen burgers kopzorgen. Niet alle burgers kunnen gemakkelijk meekomen met de digitale ontwikkelingen van de overheid. Een flinke groep ervaart blijvend problemen met digitale diensten. […] Het ontbreekt burgers aan mogelijkheden om fouten te herstellen en het vertrouwen is laag. ‘Maar uit het onderzoek blijkt ook dat burgers grote voordelen aan digitalisering zien zoals de 24-uurs bereikbaarheid en dat vanuit huis dingen geregeld kunnen worden’.”
Toe Com St 