’n Socialemediastrategie in 7 stappen, 8 lessen en enkele links

Vraag: hoe begin je aan een socialemediastrategie? Antwoord: door er vooraf over na te denken én door er dan geleidelijk aan mee te beginnen om er met vallen en opstaan in te groeien. En voor dat nadenken kun je bv. beginnen bij de prima introductie die Marc van Daele zopas publiceerde, bij de al even frisse blogpost van Kristof D’hanens, of bij de andere leestips hieronder.

“Socialemediastrategie in 7 stappen“ (Brussel: Politeia 2015, ISBN 9782509024626) is het recentste deel in de “reeks communicatie” van Kortom (hier meer over de eerder daarin verschenen boeken). De inhoudstafel (pdf van 406 kB) alleen al toont aan hoe nuttig het boek voor u kan zijn. Marc van Daele gaat methodisch te werk, schrijft geen woord te veel en geeft en passant ook nuttige tips als

Waar de Vlaming naar zoekt en nog enkele nieuwtjes

Fascinerende analyse van Bart De Waele van Wijs in De Standaard van vandaag 2014-05-08, blz. 35: “In de digitale communicatie hebben we het volgende geleerd: als je wil weten waar mensen over praten, moet je op de sociale media zitten. Als je wil weten waar mensen echt naar zoeken, moet je in Google kijken. Het nieuwste boek van Erwin Mortier bespreken we openlijk op Facebook en Twitter; maar geen mens zal daar zijn porno-zoekopdrachten delen. Dus heb ik dat ook eens gedaan, gekeken in Google. Op basis van de verkiezingsthema’s heb ik groepen van zoekwoorden gemaakt (zo omvat het thema ‘welzijn’ zoekwoorden als gezin, kind, kinderopvang, zorg, gezondheid). Google heeft daar een handige tool voor: de Keyword Planner. […] Gemiddeld zoekt de Vlaming in één maand tijd bijvoorbeeld 172.790 keer naar onderwijsgerelateerde woorden in Google. De Vlaming ligt dus echt wakker van arbeid, onderwijs, milieu, welzijn en ruimtelijke ordening. Onder aan de agenda staan immigratie en politiek. Het buitenland, daar zoekt niemand naar.” (Teruggevonden via GoPress.)

Medium: ons maatje?

Interessante nieuwe brok koffiedik: Medium, een social journalism platform opgericht door Evan Williams & Biz Stone die eerder al Twitter oprichtten en Google’s Blogger aka Blogspot. Op het eerste gezicht lijkt Medium een blogservice specifiek voor longreads – mogelijk een trend op zich – volgens de principes van Pinterest en Tumblr:

Shift 2020 en andere trends

Jawel alweer zo’n snelle blogpost in onze reeks over trendrapporten … signaleer er gerust nog !

#14 –  Shift 2020 (how technology will impact our future) : een (te betalen) e-book samengesteld door Rudy De Waele … (Bedankt voor het signalement Yves Kallaert!)

#15 – Trenddoc 2014 – een gratis download in het kader van de betalende TrendsFactory evenementenreeks van de Nederlandse firma Lectric … Geen echte “bom” voor wie in de non profit werkt wegens vooral gefocust op bedrijven & consumenten, maar her en der wel interessant, zoals steeds mutatis mutandis. Bv. “de klant betrekken in het proces van co-creatie is een must” (p. 22), “location based services” en “layar-technieken” als aandachtspunten (p. 25), … Ook (de bovenstaande) figuur 15 “type persoon  (introvert versus extravert) ten opzichte van de mate van relevante informatie” op p.46 vond ik wel interessant voor mensen die het contact tussen hun organisatie en hun publiek willen herdenken.

#16 – 10 onmisbare vaardigheden voor de ambtenaar van de toekomst volgens de Bestuursacademie Nederland

#17 – En op de Princeton universiteit in New Jersey zien ze tussen 2015 en 2017 het einde van Facebook  opdoemen … Zie in dat verband ook deze reactie van Clo Willaerts in De Morgen van 2014-01-23 … of de reacties onder deze eigenste post natuurlijk!

Transparantie en openbaarheid van bestuur in Vlaanderen

Transparantie, open overheid, openbaarheid : de termen zijn hier al meermaals gevallen. Hieronder brengen we u daarom even de huidige stand van zaken wat betreft openbaarheid van bestuur in Vlaanderen. (Trefwoord voor onze vakgenoten in Nederland, waar de regering de ‘openbaar tenzij’ weg insloeg in september 2013 : wob.)

Trends via Wijs: +34. Waaronder Google Now en Twitter Medium.

Woordenkaart op p. 5 van het Online trendrapport 2014 op Wijs.be (art. van Dirk Sabbe).

Een belangrijke post in onze reeks prikkels over trends. Ditmaal over online trends, al willen we het hier zeker niet enkel hebben over trends in sociale media en andere digitalia. De waaier wordt binnenkort breder, er zijn meer posts op komst …

#7 – 34 trends voor Vlaanderen. Na zes eerdere rapporten (2008-2013, hier vindbaar) brengt Bart De Waeles bedrijf Wijs ons alweer een nieuw rapport (2013-12-31, bedankt MJ). Eerder al evalueerde Kristof Schils het vorige (2013-12-25). De woordenkaart van Wijs’ online trendrapport 2014 vindt u hierboven, de inhoudstafel aan het eind. Hier meteen al snel een hele reeks highlights:

Inspirerend: social FAQs en how to screencasts

Hoe vertaal je die zgn. user stories waarover we het hier eerder hadden naar minder zendergerichte communicatie? Werken met zgn. social FAQs is alvast een invalshoek om snel resultaten te boeken. “Determine the questions that are asked about your company or category most often, and answer those questions in a multitude of formats” tipt Jay Baer, de oprichter van Convince & Convert dat zich de subtitel Social and Content Accelerators toedicht.

Hoezo? In zijn artikel Using a Social FAQ to kickstart Content Marketing haalt Baer het pretpark Holiday World & Splashing Safari als voorbeeld aan:

Sociale media: it’s the conversation, stupid

Slechts 1% van de 15- tot 25-jarige Belgen vindt de pagina van een merk op Facebook een geloofwaardige bron van informatie over het product. Met dat resultaat zijn dergelijke pagina’s bij jongeren niet méér geloofwaardig voor hen dan reclame of dan wat een concurrent over het merk zou vertellen. Wat gewone consumenten op online fora en blogs schrijven, is voor 18% van de Belgische jongeren geloofwaardig; ook wat hun vrienden hen vertellen over een merk of product (17%) behoort net als de mening van andere merkgebruikers (16%) tot de top drie van meest betrouwbare bronnen.