Discussie 2: big data & real time marketing

Dia 56 uit de “In the moment” presentatie van Tom Himpe, cf. het gelijknamige boek dat hij schreef met Pieter Goiris.

Big data en datajournalistiek zijn hip. Maar data zijn minder vanzelfsprekend als soms wordt gesuggereerd. […] Big data en datajournalistiek zijn een hype. Sommige journalisten beweren dat dit veel informatie oplevert en dat het verslaggeving verbetert. […] Maar de werkelijkheid is net anders. Je moet natuurlijk wel weten wat men meet.

Big data en datajournalistiek zijn typische modeverschijnselen. Allerlei bloggers en journalisten proberen ons wijs te maken dat we nu meer dan ooit de wereld in kaart kunnen brengen. Maar de werkelijkheid is ingewikkelder: je moet weten wat er echt gemeten wordt met welke indicatoren en welke data precies worden gebruikt. De meeste gebruikers van big data weten dat niet. Disclaimers lossen dat probleem niet op.

En zo komen we dus vaak helemaal niet te weten hoe de wereld eruit ziet. […] De werkelijkheid is dat het tijd, geld en energie kost om kwesties goed uit te zoeken. Big data zijn dan hooguit een hulpmiddel. Ook in de wereld van big data en datajournalistiek blijven veel zaken onbekend.

• Bron: “Big data zijn waardeloos als je niets begrijpt van onderzoek“ door Chris Aalberts in De Nieuwe Reporter, 2013-11-12.

Wat is uw mening? Wat is uw mening over big data toepassen bij de overheid of in real time marketing, bv. zoals beschreven in het veelbesproken “#inthemoment De kunst van het campagnevoeren in real-time“ van Tom Himpe & Pieter Goiris (Lannoo Campus 2013, ISBN 9789401413183 voor de Nederlandstalige editie; er is ook een Engelstalige). Meer over dat boek hier + quote hieronder.

Trends via Wijs: +34. Waaronder Google Now en Twitter Medium.

Woordenkaart op p. 5 van het Online trendrapport 2014 op Wijs.be (art. van Dirk Sabbe).

Een belangrijke post in onze reeks prikkels over trends. Ditmaal over online trends, al willen we het hier zeker niet enkel hebben over trends in sociale media en andere digitalia. De waaier wordt binnenkort breder, er zijn meer posts op komst …

#7 – 34 trends voor Vlaanderen. Na zes eerdere rapporten (2008-2013, hier vindbaar) brengt Bart De Waeles bedrijf Wijs ons alweer een nieuw rapport (2013-12-31, bedankt MJ). Eerder al evalueerde Kristof Schils het vorige (2013-12-25). De woordenkaart van Wijs’ online trendrapport 2014 vindt u hierboven, de inhoudstafel aan het eind. Hier meteen al snel een hele reeks highlights:

Trends: no data, open source, peer-to-peer, digitale sloppenwijken

Dit is het seizoen dat er veel rapporten en artikels verschijnen met trends voor 2014. Na onze artikels over trends of uitdagingen die we zelf zien voor het vak, starten we hier een reeks over wat andere trendwatchers voorspellen. Waar mogelijke lichten we de essentie uit hun rapporten, andere signaleren we gewoon linkdumpgewijs.

#1 – No data. De eerste moét uiteraard afkomstig zijn van Trendwachting dot com. Terwijl real time marketing & data mining bij velen nog op gang moeten komen, verschijnt er volgens hen alweer een “NO DATA” trend aan de horizon: “with 2013 seeing a seemingly-endless stream of brands suffering ‘privacy breaches’ that revealed customers’ information […] it’s no longer a paranoid minority who is freaked out. […] This all leads to opportunities in 2014 for NO DATA brands: brands that simply offer brilliant service, while also loudly and proudly eschewing the collection of personal data. Some stats:

Onvolledig overzicht van mogelijke trends en uitdagingen

Citaat van Herbert Simon uit “Designing organizations for an information-rich world” (1971), p.40-41.

Hieronder, bij wijze van eerste prikkeling, een onvolledig – onvermijdelijk – overzicht van trends, uitdagingen en probleemstellingen die we al in beeld zagen komen. De verbanden die soms worden gelegd, kunnen een volgende keer ook anders worden gelegd. Maar het gaat hem niet om de perfecte indeling of het elegantste venndiagram, maar wel om het op temperatuur krijgen van visievorming. Daarom ook komen we er in volgende blogposts  op terug, en rekenen we op reacties onderaan de artikels.

Nieuw: de European Communication Awards … inzenden tot 1 mei

Op de vierde editie van EuroPCom, de European Conference on Public Communication, zullen voor het eerst de European Communication Awards worden uitgereikt. Zullen worden gehuldigd:

1. de beste campagne (lokaal / regionaal / nationaal – of andere strategische aanpak) over de EU, en
2. de collega die zich het voorbije jaar het meest verdienstelijk heeft gemaakt in communiceren over Europa.

Denkt u aan iemand of hebt u een bepaald project in gedachte? Stuur dan voor deze maand om is uw voorstel naar het conferentiesecretariaat … ze moeten het uiterlijk 2013-05-01 in hun bezit hebben.

Opgelet: het initiatief moet komen vanuit overheidshoek – al dan niet i.s.m. NGO’s, bedrijven of (non) profit organisaties. Een initiatief als Hello Europe! komt dus niet in aanmerking – hoe straf het ook oogt. Voor alle voorwaarden en details: check deze pdf (66 KB)!

EuroPCom 2013 vindt plaats op 16 en 17 oktober 2013, opnieuw in de gebouwen van het Comité van de Regio’s en de EU Instellingen in Brussel. Het programma staat hier online – inschrijvingen kan tot 2013-10-04. Verdere informatie: www.cor.europa.eu/europcom

Andere aangekondigde events