Waarom plots al die mails vanuit ToeComSt ?!? Bear with me …

Voor wie het bericht van 2017-11-08 om 17u37 niet zag: onze excuses maar het zou kunnen dat u in een aantal “vlagen” een hele reeks berichten van ToeComSt kreeg en nog zal krijgen.

U krijgt die mails omdat u zich abonneerde onderaan op https://toecomst.wordpress.com/ én omdat u dan telkens een mail krijgt als er een nieuw bericht verschijnt op de blog. Dat hoort bij dat abonnement en ik als beheerder van de blog kan er niet voor zorgen dat u geen melding krijgt als ik een bericht publiceer. Ik kan dat niet tijdelijk afzetten.

Waarom dan al die berichten? Omdat ik momenteel oude artikels op de blog aan het plaatsen ben die anders verloren zouden gaan. “Content” waar ik graag nog naar wil kunnen verwijzen (en andere collega’s ook). Vandaar. En helaas krijgt u die berichten ook als ik een bericht publiceer op een datum in 2013 of 2014 of 2015 of 2016 …

Houdt u het nog even vol? Eens alle berichten zijn overgezet, gaat de storm liggen. Vervolgens ga ik in al die artikels de links nog wat moeten corrigeren, en klaar is kees. Bedankt voor uw geduld en ik hoop dat u zich niet uitschrijft of dat toekomstige berichten niet in de spamfilter zullen verkommeren.

Deze site transformeert

Illustratie "Bestemming transformatie" ontleend aan de Human Foundation (Nederland) - illustratie copyright door Jorn Fokkens (met toestemming hier hergebruikt) - bron: www.humanfoundation.nl/hf/index.php?option=com_content&view=article&id=84&Itemid=93

Illustratie “Bestemming transformatie” ontleend aan de Human Foundation (Nederland) – illustratie copyright door Jorn Fokkens (met toestemming hier hergebruikt) – bron: http://www.humanfoundation.nl/hf/index.php?option=com_content&view=article&id=84&Itemid=93

We verlengden het betalende abonnement voor deze site niet zodat de site zoals ù die kende ophoudt te bestaan. We kunnen iedereen die bijdroeg aan de eerste emanatie van de ToeComSt blog niet genoeg bedanken voor hun gastposts, commentaren of andere bijdragen.

Maar de site blijft wel overeind met specifieke “content”. Ik behoud enkel mijn persoonlijke posts en koppel die los van de voorgeschiedenis van het project. Tegelijk ga ik hier een aantal teksten recupereren die ik schreef voor andere sites of publicaties. En ik ga hier in de toekomst nog  bloggen over aanverwante onderwerpen.

Dit wordt dus een persoonlijke blog en ik hoop dat ik u in de toekomst zal kunnen boeien, en dat wie zich inschreef op updates geabonneerd blijft. (Bericht aan wie dat deed: de eerste meldingen die u zult krijgen, zullen gaan over blogposts die eerder al elders verschenen, vnl. in de periode 2013-2017.)

Getagged

Haat binnen de 24 uur aanpakken op sociale media

Negativity vs Positivity image from PR Fuel - http://www.ereleases.com/pr-fuel/can-you-make-negativity-work-for-you/

De Europese Commissie maakte op 2016-05-31 samen met Facebook, Twitter, YouTube en Microsoft een gedragscode bekend om de verspreiding van illegale haatuitingen op internet in Europa tegen te gaan.

“By signing this code of conduct, the IT companies commit to continuing their efforts to tackle illegal hate speech online. This will include the continued development of internal procedures and staff training to guarantee that they review the majority of valid notifications for removal of illegal hate speech in less than 24 hours and remove or disable access to such content, if necessary.

The IT companies will also endeavour to strengthen their ongoing partnerships with civil society organisations who will help flag content that promotes incitement to violence and hateful conduct.

The IT companies and the European Commission also aim to continue their work in identifying and promoting independent counter-narratives, new ideas and initiatives, and supporting educational programs that encourage critical thinking.

The IT Companies also underline that the present code of conduct is aimed at guiding their own activities as well as sharing best practices with other internet companies, platforms and social media operators.”

Lees hier meer over wat de gedragscode (pdf van 105 kB) precies inhoudt, en over de bijhorende omkadering & achtergronden: http://europa.eu/rapid/press-release_IP-16-1937_en.htm

Het topic is – helaas – actueel, zie ook de volgende leestips:

Lees verder

Getagged , ,

Wie is de huidige generatie jongeren?

How to focus in the age of distraction - mindmap from Jane Genovese's Learning Fundamentals - source: http://learningfundamentals.com.au/presentations/focus/

How to focus in the age of distraction – mindmap from Jane Genovese’s Learning Fundamentals – source: http://learningfundamentals.com.au/presentations/focus/

Wie is de huidige generatie jongeren? Onno Hansen schreef er een fascinerend artikel over voor Frankwatching (2016-05-10). Ze “vertoont opvallend gedrag in de klas. Ze kunnen zich slechts kort op iets focussen en abstract denken is een uitdaging. Verder overheersen extreme meningen van leerlingen tijdens discussies in de klas, die emotioneel worden verwoord en verdedigd. De uitkomsten van ons onderzoek wijzen er niet op dat jongeren radicaliseren of steeds dommer worden. De opvallende gedragingen zijn het gevolg van een onderliggende oorzaak: jongeren zijn gefragmenteerd.

Het fragmentatieproces dat veel jongeren in zijn greep houdt, begint bij de wereld van volwassenen. Wij hebben een maatschappij ingericht waarbinnen ontwikkelingen en gebeurtenissen elkaar in een razend tempo opvolgen. (…) Volgens socioloog Zygmunt Bauman is onze samenleving vloeibaar geworden: alles verandert te snel voor ons om nieuwe routines te kunnen ontwikkelen of tot reflecties te kunnen komen. Media, die het nieuws voor ons zouden kunnen duiden, richten zich met name op soundbites, scoops en extreme uitspraken. (…) Op sociale media heersen ultrakorte berichtjes en memes, terwijl menig online discussie bestaat uit een uitwisseling van gesloten opvattingen en trollende berichten. En het gebruik van technologie als zodanig leidt ertoe dat onze keuzen meer op de korte termijn gericht zijn.

Lees verder

Getagged

Straffe boeken over overheidscommunicatie

Kaft van "Kleur bekennen - overheidscommunicatie in vijf spanningsbogen" van Guido Rijnja & Vera de Witte (Amsterdam: Adfo Groep, Communicatie.serie, najaar 2014, 78 p., ISBN 9789491560835)

Kaft van “Kleur bekennen – overheidscommunicatie in vijf spanningsbogen” van Guido Rijnja & Vera de Witte (Amsterdam: Adfo Groep, Communicatie.serie, najaar 2014, 78 p., ISBN 9789491560835)

Voor iedereen die al ’s stilstaat bij hoe de onderlinge samenwerking beter kan, of de bedrijfscultuur van een aanspreekbare overheid in een netwerksamenleving met toenemende onthiërarchisering, of gewoon bij de efficiëntie van voorlichting, is het essentieel een blik te werpen op het korte & krachtige “Kleur bekennen – overheidscommunicatie in vijf spanningsbogen” van Guido Rijnja & Vera de Witte (Amsterdam: Adfo Groep, Communicatie.serie, najaar 2014, 78 p., ISBN 9789491560835) – al was het maar voor de vele verwijzingen en bronvermeldingen, of voor dit cruciale kaderstukje (pdf van 240 kB) van Sicco Louw (blz. 46-47) over de rol van communicatie bij een open overheid … waarover Rijnja trouwens een interessant interview weggaf. In afwachting van een apart artikel, als we de tijd vinden, bij deze alvast een opsomming van de vijf hoofdstukken:µ

Lees verder

Getagged , , ,

Aanbevolen sites of nieuwsbrieven

Er zijn zo van die sites of blogs waarvan je bij vrijwel elk artikel denkt: dàt zou ik moeten sharen met de collega’s “in het vak”, of daar zou ik iets mee kunnen doen op deze blog … maar al die url’s of artikels delen heeft natuurlijk weinig zin. Het betreft eenvoudigweg essentiële bronnen die u net zo goed zelf kunt raadplegen via uw RSS-feed, of opslaan in de bladwijzermap die u met regelmaat raadpleegt. Daar hopen we ook op, want het ontbreekt ons steeds vaker aan tijd om artikels te schrijven, wegens andere prioriteiten. Maar om u niet in de kou te laten staan, lijsten we u graag enkele basics, op. Wat zijn de uwe ?

Enkele van mijn favoriete sites & platformen i.v.m. non-profit en overheidscommunicatie zijn de volgende – grasduin er zeker ’s in!

Lees verder

Boutellier over betekenisvolle communicatie

Citaat over Duidelijkheid creëren - betekenisvolle communicatie (§7) uit "Lokaal bestuur in een improvisatiemaatschappij - tien principes voor geïnspireerd doen samenleven" van Hans Boutellier (Den Haag: Boom Lemma 2014, ISBN 9789462365162, < 38 blz.).

Bron van dit citaat: “Lokaal bestuur in een improvisatiemaatschappij – tien principes voor geïnspireerd doen samenleven” van Hans Boutellier (Den Haag: Boom Lemma 2014, ISBN 9789462365162, < 38 blz.). In de literatuurlijst vinden we titels terug als Reinventing government en The network society. De kern van het boekje (hier de inhoudstafel) bestaat uit tien bondig geformuleerde principes van goed bestuur in de huidige netwerk- of improvisatiemaatschappij:

  1. Continuïteit garanderen – de kwestie van het algemeen belang
  2. Thema’s en principes formuleren – tussen beleid en realisatie
  3. Faciliteren en begrenzen – de kanaliserende overheid
  4. Het momentum bepalen – van planning naar timing
  5. Problemen en kansen zien – van klanten naar mensen
  6. Wederkerigheid creëren – de kwestie van betrouwbaarheid
  7. Duidelijkheid creëren – betekenisvolle communicatie
  8. Goed experimenteren – reductie van onzekerheid
  9. Aandacht hebben – het belang van nabijheid
  10. Durven kiezen – het primaat van de politiek

Boutelliers ultrakorte boekje is een aanvulling op zijn “De improvisatiemaatschappij – over de sociale ordening van een onbegrensde wereld” (Den Haag: Boom Lemma 2011, ISBN 9789059316256).

Dit artikel verscheen eerder elders – op 2016-02-05.

Kinderen in uw personeelsblad of campagne?

Minderjaringen in de media - beeld van het Kinderrechtencommissariaat

Laat u minderjaringen aan bod komen in uw personeelsblad of in het magazine dat u cosponsort? Check dan de brochure met praktische suggesties (6,4 MB) van het Kinderrechtencommissariaat, en hun modelformulier om de toestemming te regelen (412 kB). De tips van de brochure zijn:

Lees verder

Getagged

20 trends in communicatie

Kaft van het boek "Het nieuwe communicatieklimaat - 20 trends in communicatie" (Brussel: Politeia 2015-11-24, ISBN 9782509025920) van Eric Goubin

“Geen nieuw seizoen maar een hele klimaatverandering dient zich aan.” Zo kun je misschien nog het best samenvatten wat Eric Goubin kwam vertellen tijdens het “Vitamine K” Kortomcongres en in z’n nieuwe boek “Het nieuwe communicatieklimaat – 20 trends in communicatie” (Brussel: Politeia 2015-11-24, ISBN 9782509025920). U kunt er hier een voorproefje uit nemen (pdf van 1 MB).

De twintig trends die Eric Goubin beschrijft:

Lees verder

Getagged , ,

Communiceren met jongeren: nieuw boek mét site

Omslag van het boek "Communiceren Met Jongeren" (Brussel: Politeia i.s.m. Mediaraven 2015-11, ISBN 9782509025784)

Deze maand verschenen: het boek “Communiceren Met Jongeren” (Brussel: Politeia i.s.m. Mediaraven 2015-11, ISBN 9782509025784) én de fraaie, bijhorende website http://communicerenmetjongeren.be/ waar je meteen tal van voorbeelden te zien krijgt op de startpagina.

“Facebook is passé” of “jongerentaal is een must als je wilt scoren” zijn maar enkele van de clichés die het boek tackelt. Hoe communiceer je dan efficiënt met jongeren in tijden van Instagram, Snapchat en andere social media? Het boek kijkt voorbij de clichés, laat experts aan het woord en geeft praktische tips en tricks over hoe je efficiënt de jeugd bereikt, schreef Joost van Kortom in z’n nieuwsbericht.

Dixit de uitgever: “zoals het een jeugdorganisatie past, schreven de medewerkers van Mediaraven het mét de jongeren van Mediaraven. Na verschillende brainstorms ontstond een team van negen enthousiastelingen, allemaal tussen 20 en 30 jaar oud. Van ideeën sprokkelen en cases selecteren over eindredactie doen tot zelfs een heuse fotoshoot organiseren, ze kregen het allemaal voor mekaar met Kristof D’hanens als coach en klankbord.”

Uitsmijter: hoe zou je de generatie nà de “millennials” benoemen? Generatie Fragmentatie? (Enige ongein van Thomas Batten in The Guardian, 2015-12-02.)

Dit artikel verscheen eerder elders – op 2015-11-17.

Getagged ,

Verandercommunicatie: permanent in evolutie

Detail uit de kaft van "Communicatie bij verandering" (Brussel: FedWeb 2015-11-10, #29 in de "Comm Collection" reeks van & voor federale communicatoren, 84 blz.)

Zopas verschenen: de gids “Communicatie bij verandering(Brussel: FedWeb 2015-11-10, #29 in de “Comm Collection” reeks van & voor federale communicatoren, 84 blz.). U kunt de gids hier downloaden:

Werp ’s een blik op de inhoudstafel en u zult merken dat de gids uitgebreid is en zaken in beeld brengt als:

  • soorten verandering en bijhorende aandachtspunten (blz. 9-12 en 69-72)
  • weerstanden en hoe daarmee om te gaan (blz. 25-29)
  • attitudes en gedrag veranderen met het 7E-model (blz. 20-21 en 61-68)
  • de vijf veranderkleuren van Léon De Caluwé & Hans Vermaak (blz. 16-19 en 43-47)
  • een power grid analyse ~ belanghebbendenmanagement (blz. 41-42)
  • de rol van communicatie (blz. 15-16 en 30-36, passim)
  • scrummen (blz. 72).
  • (En verder staat er ook een foutje links in de illustratie op blz. 8.)

Lees behalve de gids ook:

Welke artikels of boeken zou ù aanraden? Deel ze met ons via het commentaarveld hieronder a.u.b.

Dit artikel verscheen eerder elders – op 2015-11-13.

Getagged

Storytelling en storysharing – een introductie

Mensen houden van verhalen en verhalen delen & onthouden beter.

Raar maar waar: we hadden het hier nog niet eerder over storytelling. Voor wie nog niet mee is met wat die term inhoudt, geven Bob Oord & Henk Rijks hier een goede inleiding met aandacht voor Simon Sineks begin met het waarom en het verhalenformat van The Moth …

Lees verder

Getagged ,

Luisterende organisaties

Still uit het filmpje "Democratisch zuivere koffie?" op http://100x100.nl/ (2015-02-05)

Still uit het filmpje “Democratisch zuivere koffie?” op http://100×100.nl/ (2015-02-05)

Overheden en andere grote organisaties brengen veel boodschappen in omloop. Soms gaat het zelfs om zinloze SOS-berichten, zoals Alex Aiken ze samenvatte, met SOS als afkorting voor “sending out stuff” … Maar met luisteren en met converseren of andere vormen van tweerichtingscommunicatie hebben ze het moeilijker.

Jim Macnamara van de University of Technology in Sidney onderzocht 36 cases in Australië, het VK en de VSA en kwam na 104 interviews en 25 experimentjes tot een aantal boeiende besluiten die hij bundelde in het rapport “Creating an Architecture of Listening in organizations: the basis of engagement, trust, healthy democracy, business sustainability, and social equity” (2015-06, pdf van 3,6 MB). In december verschijnt ook nog het boek “Organizational Listening: the missing corollary of speaking in public communication” (New York: Peter Lang 2015-12).

Macnamara’s belangrijkste vaststellingen en aanbevelingen:

Lees verder

Getagged , , ,

Projectcommunicatie anders bekeken

Voorkaft van "Projectcommunicatie anders bekeken - een e-gids met een hart voor interactieve communicatie" (2e editie, Brussel: Vlaamse Landmaatschappij VLM 2015-10, 80 blz.)

Gefeliciteerd Olga Jongeneelen, Leen Van den Bergh, Els Seghers, Karolien Bracke, Eva Verstraete, Annick Serdons, Jeroen Theuwis en Kyra Boelens! Jullie Projectcommunicatie anders bekeken – een e-gids met een hart voor interactieve communicatie (2e editie, Brussel: Vlaamse Landmaatschappij VLM 2015-10, 80 blz.) is een geweldige handleiding geworden! Ze is ondertussen beschikbaar in de volgende versies:

Lees verder

Every page the home page als filosofie

Dia van Mike Atherton: "Every page is a home page" (2014) 2

De digitale revolutie trekt de knapste koppen en meest innovatieve geesten aan, en dat levert veel meer op dan louter software & hardware. Zo hebben het agile manifesto en de sprint & scrum of open space werkvormen ondertussen ook de harten van niet-developers en non tech nerds veroverd en hun nut bewezen in de (analoge) projectplanning tout court. En dus ook in het communicatiestrategisch denken. Met deze post probeer ik een aantal content modelling inzichten van webbouwers aan te reiken als een bril waardoor je ook kunt kijken naar hoe je via communicatie belangstelling, betrokkenheid en draagvlak zoekt.

De inzichten en technieken die nodig zijn om straffe websites te ontwerpen met een hoge gebruiksvriendelijkheid (UX) en slimme informatie-architectuur (IA), kunnen m.i. mutatis mutandis ook hun nut bewijzen in hoe je verhalen opbouwt.

Spil van het denken is de every page the home page aanpak, die je ook als een filosofie zou kunnen beschrijven. Want om mensen te kunnen raken, om contact te maken, moet je immers uitgaan van wat hén boeit. Of je nu een site of een campagne of een verhaal bouwt, dat loopt gelijk. Een goede boodschap was vroeger vooral een zaak van retoriek en helderheid, en nu ook (steeds meer) van connecties maken en relaties of verbanden leggen. Dat laatste is typisch voor het digitale. Omgekeerd zullen goede sites vandaag minder rekenen op navigatie en meer op user stories en op how content connects things and people, zoals Mike Atherton het verwoordt.

Every page the home page draait rond het inzicht dat alle mensen verschillend zijn maar dat er altijd weer iets is dat hen verbindt, de ene keer bv. een gedeelde passie voor sport, de andere keer de nieuwsgierigheid naar eenzelfde onderwerp, zij het misschien vanuit een andere invalshoek. De ene is bij een event bv. meer geïnteresseerd in de geschiedenis ervan, en de andere bv. meer in de kledij van de BV’s die erop aanwezig zijn. Of de ene user kickt meer op de human interest factor en de andere meer op met wat je met iets kunt doén … uiteindelijk verschilt het telkens lichtjes, of zelfs grondig. Je kunt één en hetzelfde onderwerp dus steeds anders belichten (weet elke journalist) … en er zal altijd wel iemand zijn met een meer dan monomane belangstelling die daar blij van wordt, die er uit leert. Wat heel verlichtend is – of voorlichtend, in ons geval. Ultiem klantvriendelijk en helemaal op mensenmaat.

Lees verder

Getagged

Content planning, mapping & marketing

Illustratie ontleend aan Frankwatching

Hoe geraak je nog door al de ruis? Met een opvallende boodschap (bv. een die de portemonnee raakt), of met een coherent, boeiend verhaal – liefst een verhaal dat even blijft hangen of duren. Met meer dan iets eenmaligs. Maar hoe bouw je dàt op? Het communicatievak verandert, daarover berichten we hier regelmatig, ja continu. We raakten daarbij al dingen aan als content marketing, curating content, thought leadership, influencer marketing of real time marketing met minicampagnes. En we hadden het hier ook al over every page the home page als een filosofie en de merkcoherente perskamer (brand newsroom) als een samenwerkingsmodel om de inspanningen van een communicatieteam of zelfs -afdeling een meer efficiënte richting te bieden. We schreven ook al over de sustainable corporate story en branding als manier om tot een partituur te komen die dat alles richting geeft.

“Het speelveld is dusdanig veranderd dat het tijd is voor een nieuw spel, en dat spel heet content marketing” schrijft ook Carlijn Postma (blz. 14) in “Content marketing in 60 minuten” (Zaltbommel: Haystack 2014, in de immer expanderende reeks Digitale Trends en Tools i.s.m. Frankwatching, ISBN 9789461261014).

Lees verder

Getagged
%d bloggers liken dit: