Merkcoherente perskamers: waarom & hoe begin je eraan?

Merkcoherente perskamers (onze vertaling van het jargonwoord brand newsrooms) zijn in – misschien wel in de eerste plaats omdat ze de spil kunnen vormen van alle communicatie-inspanningen, en zo ook model staan voor een nieuwe, geïntegreerde manier van werken. Zie ook onze eerdere blogpost over #inthemoment De kunst van het campagnevoeren in real-time.

Sinds de opkomst van sociale netwerken en tal van digitale platformen, en door de opkomst van de bijhorende analytics, zagen we immers een versplintering die afstand creëerde tussen tal van specialisaties:

• de woordvoerder (druk bezig met de pers),
• de webmaster (door de razendsnelle ontwikkeling vooral gespecialiseerd geraakt in de technische kant van de platformen),
• de merkexpert (gefocust op branding en huisstijl),
• de traditionele redacteurs (bv. bezig met het personeelsblad online & offline) en
• de conversation managers (druk bezig op sociale media volgens de regels die de organisatie overeenkwam maar die daarom niet werden gekoppeld aan het merkbeleid of enige content strategie).

Hoe kunnen we al deze “subspecialisten” terug doen samenwerken, zowel online als offline? Door hen samen een sustainable corporate story (merkpartituur) en een content strategie te laten schrijven en uitvoeren, maar ook door hen bij elkaar te brengen in het samenwerkingsmodel van de “brand newsroom”. Dat leidt dan tot een landschap van zulke perskamers, zie de illustratie verderop

Maar hoe ga je daar dan concreet mee aan de slag? En waarom begin je er precies aan? We harkten voor u een aantal artikels bij elkaar, en vatten hieronder (en in de volgende posts) de belangrijkste argumenten en aanbevelingen samen in één handige longread ;-) Met dieper in dit artikel extra leestips, waaronder twee must reads en een artikel over hoe aan de slag te gaan met content mapping.

Break the box en stop met communiceren?

Opvallende vaststelling tijdens het “Break the box“ Kortomcongres van 2014-05-14 in Leuven: de presentaties over creativiteit, bv. door Cyriel Kortleven, gingen vaak over facetten van cognitieve, sociale en gedragspsychologie.

Twee recente, ja belangrijke boeken om snel inzicht te verwerven in wat die wetenschapsdisciplines voor het communicatievak kunnen betekenen, zijn:

Standaardwerk: In duidelijk Nederlands

Tussen alle theorie over online perskamers door even aandacht voor een klassieker in ons vak: In Duidelijk Nederlands. Spreken en schrijven voor iedereen. 3e druk. (Brussel: Taaltelefoon.be 2012). De recentste editie kan als pdf (2 MB) worden gedownload via deze pagina op de site van de Taaltelefoon, of online worden geraadpleegd (de titels van de hoofdstukken staan horizontaal klikbaar boven de broodkruimel). U vindt daar trouwens ook hun Formulierenleidraad (2003, pdf van 6,4 MB).

Of het nu gaat over schrijven voor het web of voor ouderwets drukwerk, correcte taal is ’n must. Maar belangrijker nog is vooraf goed nadenken wat u met uw tekst wilt bereiken, voor wie die is bedoeld, hoe die het best wordt opgebouwd afhankelijk van het kanaal waarin die in omloop wordt gebracht, en zo voort. Pas aan het einde van de publicatie komen specifieke taaltips in beeld, en behalve de typische aanbevelingen over woordenschat en grammatica is er ook specifieke aandacht voor brieven, e-mails, telefoongesprekken en verzorgde uitspraak.

Burgerschap in Vlaanderen

Ann Carton en Dries Verlet van de Studiedienst van de Vlaamse Regering publiceerden zopas “Burgerschap in Vlaanderen vergeleken: 2004-2012” (pdf van 473 kB). We citeren uit blz. 13: “Samengevat: (hoe) is de rol van de burger en de overheid in de periode 2004 tot 2012 geëvolueerd? Het belang dat men hecht aan actief burgerschap is in 2012, in vergelijking met 2004, duidelijk gedaald. Een gelijkaardige evolutie stellen we vast wat wereldburgerschap betreft. In het belang dat gehecht wordt aan verschillende plichten als burger, zoals het naleven van regelgeving en het gaan stemmen, zien we daarentegen een constante doorheen de tijd. Ook het belang dat de respondenten hechten aan diverse taken van de overheid is sinds 2004 constant gebleven. […]

Waar de Vlaming naar zoekt en nog enkele nieuwtjes

Fascinerende analyse van Bart De Waele van Wijs in De Standaard van vandaag 2014-05-08, blz. 35: “In de digitale communicatie hebben we het volgende geleerd: als je wil weten waar mensen over praten, moet je op de sociale media zitten. Als je wil weten waar mensen echt naar zoeken, moet je in Google kijken. Het nieuwste boek van Erwin Mortier bespreken we openlijk op Facebook en Twitter; maar geen mens zal daar zijn porno-zoekopdrachten delen. Dus heb ik dat ook eens gedaan, gekeken in Google. Op basis van de verkiezingsthema’s heb ik groepen van zoekwoorden gemaakt (zo omvat het thema ‘welzijn’ zoekwoorden als gezin, kind, kinderopvang, zorg, gezondheid). Google heeft daar een handige tool voor: de Keyword Planner. […] Gemiddeld zoekt de Vlaming in één maand tijd bijvoorbeeld 172.790 keer naar onderwijsgerelateerde woorden in Google. De Vlaming ligt dus echt wakker van arbeid, onderwijs, milieu, welzijn en ruimtelijke ordening. Onder aan de agenda staan immigratie en politiek. Het buitenland, daar zoekt niemand naar.” (Teruggevonden via GoPress.)